COLUMN【職種別】スキルアップのためのおすすめ資格 ~IT業界:ヘルプデスク編~

採用市場において人材の売り手市場が続く現在、企業も社員のモチベーションの向上や優秀な人材を繋ぎとめるべく、魅力的な福利厚生を打ち出しています。その中の一つとしてよく耳にするようになったのが、「資格取得支援制度※」。
※企業によって、制度の名称や補助率などが異なります

制度の主な目的とは…?

  • 社員のスキルアップ・専門性強化
  • 人材育成・キャリア形成支援
  • 組織の競争力強化
  • 定着率向上(離職防止)
  • 社会的信用の向上

企業も社員もお互いWin-win! こんな魅力的な制度を使わな損損! でも…一体何から始めればいいの? そんな迷える子羊のために、職種別・レベル別のおすすめ資格をTUDOI的観点からまとめてみました。是非参考にして、みんなでスキルアップ&キャリアアップを目指しちゃいましょう!

キャリア別おすすめ資格(IT業界:ヘルプデスク(テクニカルサポート)編)

資格名 概要 特徴
1:ITパスポート試験 IT全般の基礎知識(国家資格) 社会人全般におすすめ。ITの常識を体系的に学べる
2:CompTIA IT Fundamentals+ (ITF+) グローバルなIT基礎資格 ハードウェア・ソフトウェア・セキュリティなど幅広く網羅
3:MOS(Microsoft Office Specialist) Office製品の操作スキル 実務力の証明に。事務職にも有効

IT業界に足を踏み入れたばかりの方や、これからスキルアップを目指す方に向けて、初級者向けの資格がおすすめ。基礎固めから実務力の強化まで、目的に応じて選べる資格が豊富となっていますね。将来的に「社内SE」や「インフラエンジニア」へステップアップしやすいのもワクワクポイントですよ~!

どんな試験? 各試験の概要をご紹介

1:(概要)ITパスポート試験

試験区分:情報処理技術者試験の「レベル1」に位置づけられる国家試験
対象:学歴・年齢・職種を問わず誰でも受験可能
試験形式:CBT方式(コンピュータを使った試験)
試験時間:120分
問題数:100問(四択式)
合格基準:1000点満点中600点以上(分野別に一定基準あり)
受験料:7,500円(税込)
試験日程:全国の会場で随時開催(希望日時を選択可能)
有効期限:一度合格すれば生涯有効
出題範囲(3分野):ストラテジ系、マネジメント系、テクノロジ系
特徴とメリット:ITリテラシーの証明、キャリアの第一歩、生涯有効

→ ITパスポート試験は、情報処理推進機構(IPA)が実施する国家試験で、ITの基礎知識を幅広く確認する入門資格です。誰でも受験可能で、IT初心者にも取り組みやすい内容です。

2:(概要)CompTIA A+

試験区分:国際的に認知されているIT基礎資格(ベンダーニュートラル資格)
対象:ITサポート、ヘルプデスク、PCメンテナンスなどの入門者
試験形式:CBT方式(選択式+シナリオ問題)
試験時間:90分 × 2試験(Core 1・Core 2)
問題数:各試験90問程度
合格基準:Core 1は675点以上/Core 2は700点以上(スコア範囲100~900)
受験料:1試験あたり約246米ドル(国際資格のためドル建て)
試験範囲:ハードウェア、ネットワーク基礎、OS、セキュリティ基礎、トラブルシューティング

→ 世界的に認知度が高く、ITサポート職の登竜門資格として位置づけられています。

3:(概要)MOS(Microsoft Office Specialist)

試験区分:Microsoft Office製品の操作スキルを証明する国際資格
対象:事務職、営業職、学生など、Officeを日常的に使う人
試験形式:CBT方式(実際にOfficeを操作して解答)
試験時間:50分前後
問題数:タスク形式(例:Wordで表を作成、Excelで関数を設定など)
合格基準:1000点満点中700点前後(バージョンによって異なる)
受験料:1科目あたり約10,000円前後(試験会場により変動)
試験範囲: Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Access

→ 実務力を直接証明できる資格で、特に事務職や営業職のキャリアアップに有効です。

番外編:すぐにでもできる?! 自己学習編

・OSの基本操作
・ネットワーク基礎
・セキュリティ基礎

資格取得ってなんだかハードルが高い…気が重い…。そんな方におすすめの勉強分野です。資格へのハードルが高く足踏みしてしまう方も、これならすぐに取りかかれそうではないでしょうか??

いかがでしたか? 未来のことを考えるだけでも、なんだかモチベーションが上がってきたのではないでしょうか?? せっかくのチャンスを掴むなら、資格選びのポイントを抑えることが重要です。業務に直結するものか? 将来のキャリアに繋がるか? 学習コストとリターンのバランスは合っているか? きちんと見極めて、スキルアップを目指しましょう🎶

RIKA

大好きな推しへ課金をするため、仕事を頑張っている。 溜まったお金で思いっきり消費するのがストレス発散になる大好きな瞬間。 ようやく海外に気兼ねなく行けるようになったのでやりたいことがたくさんありWワークも検討中。

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